La psychosociologie de communication [French]

By Kachar Radouane and Radouane Kachar

Pour des raisons ?conomiques par excellence, les patrons tout en ?tant conscients que la qualit? de service qui fait la diff?rence dans cette perspective, ont tir? profit du processus de la mondialisation en proc?dant ? la d?localisation du travail intellectuel, qui est au coeur du m?tier de l'entreprise ? savoir l'assistance ? la client?le, ? des pays en voie de d?veloppement y compris le Maroc. Ce qui engendre par cons?quent de multiples probl?mes d'ordre psychosociologiques dont souffrent les subordonn?s, entre autres: Stress, d?motivation, non satisfaction au travail, et roulement etc. Le pr?sent ouvrage trace les grandes lignes d'une enqu?te en cours. Il s'agit d'une r?flexion approfondie sur des ph?nom?nes psychosociologiques dont souffrent les jeunes marocains dipl?m?s des universit?s et des ?coles sup?rieures touch?s par le ch?mage qui travaillent dans les centres d'appels. Autrement dit, on assiste ? une sorte de prol?tarisation des intellectuels .

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 383818310X
• ISBN13: 9783838183107
• Release Date: July 2012
• Publisher: Omniscriptum
• Length: 264 Pages
• Weight: 0.86 lbs.
• Dimensions: 0.6" x 6.0" x 9.0"