Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als Marketingoutput heran und berwindet so die Defizite traditioneller Performancema e, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value aufweisen oder die Messung einzelner Marketingma nahmen nicht zulassen. Ihr ganzheitliches Kundenwertmodell wendet die Autorin im Rahmen einer L ngsschnittstudie empirisch zur Effizienzmessung an.