Kundenverbunden: Wie Sie Herausragende Kundenerlebnisse Schaffen Und Ihre Marke Stärken [German]

by Mathias Weber

Dieses Buch zeigt, warum Unternehmen eine neue - kundenverbundene - Kultur etablieren und pflegen m ssen und wie diese Transformation gelingt. Ein einzigartiges Kundenerlebnis war noch nie so erfolgskritisch wie heute. Viele Unternehmen setzen daher auf kundenorientierte Prozesse und die Sammlung verwertbarer Kundendaten. Doch Kunden sind mehr als die Summe ihrer Daten. Fast immer entstehen besondere Markenerlebnisse und echte Wow-Momente durch...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658436301
• ISBN13: 9783658436308
• Release Date: August 2024
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 144 Pages