Kundenintegration in der Produktentwicklung [German]

By Veronika Keiner

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, FOM Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, M nchen fr her Fachhochschule (Hochschule), Veranstaltung: CRM, Sprache: Deutsch, Abstract: Versch rfter Wettbewerb, bers ttigte M rkte und immer k rzer werdende Lebenszyklen von Produkten sind wichtige Gr nde f r ein Unternehmen, innovativere Produkte als die Konkurrenz auf den Markt zu bringen, um sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Die Misserfolgsrate von Innovationen schwankt laut L thje f r Konsumg ter zwischen 35 und 60 % und f r Industrieg ter zwischen 25 und 40 %. Die klassischen Marktforschungsmethoden wie Umfragen sto en bei der Produktentwicklung auf ihre Grenzen. Diese werden vorwiegend durchgef hrt, um die Anforderung und Erwartungen des Kunden an das Produkt festzustellen oder bei einem schon fertigen Produkt eine Beurteilung zu erfassen. Deswegen sucht ein Unternehmen nach Optimierungsm glichkeiten f r seine Innovationst tigkeit. Mehrere Studien haben belegt, dass die Einbindung der Kunden in den Entwicklungsprozess ein wichtiger Erfolgsfaktor f r die Einf hrung von Neuprodukten darstellt. Dass der Kunde einen festen Bestandteil im Produktentwicklungsprozess einnehmen w rde, hatte der Zukunftsforscher Toffler bereits im Jahre 1980 prognostiziert. Toffler ging davon aus, dass der Kunde eine aktive, gestaltende Rolle im Innovationsentwicklug einnehmen wird. Er erwartete eine zuk nftige Ver nderung des Konsumenten und definierte den neuen Begriff "Prosument"; der sich aus den Begriffen Konsument und Produzent zusammensetzt. Heutzutage beziehen immer mehr Unternehmen ihre Kunden in die Produktentwicklung ein. Dabei liefert der Kunde innovative Ideen, gestaltet als Designer von Neuprodukten oder gibt seine Beurteilung zu getesten Prototypen ab. Das Ziel des Unternehmens ist dabei, mit geringem Aufwand aus dieser Kooperation m glichst wertvolle Beitr ge zu gewinnen. Daf r ist es wichti

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656909911
• ISBN13: 9783656909910
• Release Date: March 2015
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 36 Pages
• Weight: 0.13 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"