Kundenbindung in Dienstleistungsunternehmen [German]

by Franziska Konig and Franziska König

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Im Rahmen dieser Arbeit soll das Konzept der Kundenbindung unter Ber cksichtigung konkreter Anforderungen im Dienstleistungsbereich untersucht werden. Im Kapitel 2 und 3 werden zun chst Begriffskl rungen vorgenommen und das Konstrukt der Kundenbindung mit seinen Einflussfaktoren n her beleuchtet. Gegenstand des 4. Kapitels sind ausgew hlte theoretische Grundlagen, die einen Zugang zu der dargestellten Problematik erm...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838652207
• ISBN13: 9783838652207
• Release Date: January 2001
• Publisher: Diplom.de
• Length: 108 Pages
• Weight: 0.33 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"