Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - ffentliche Verwaltung, Note: 1,7, Universit t Kassel (Wirtschafts- und Verwaltungswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Seit der Erosion des klassischen Leitbildes des "versorgenden Staates" nehmen B rger als Konsumenten zunehmend eine aktive Rolle als Mit-Produzenten im Dienstleistungsprozess ein. Dieses sich ver ndernde Rollenverst ndnis von einem f rsorgenden "Vater...