Inhaltsangabe: Einleitung: "Quidquis agis, prudenter agas et respice finem." Dieses r mische Sprichwort ist etwa 2000 Jahre alt und bedeutet bersetzt soviel wie: Was Du auch immer tust, tue es klug und denke daran, wie es ausgeht. Total Quality Management ist also kein v llig neues Thema. Da TQM zur Zeit in aller Munde ist, r hrt daher, da im Rahmen der Globalisierung der M rkte es f r jedes Unternehmen von gr ter Wichtigkeit ist, auf immer schneller...