Konsumenten in Netz-Communities: Hintergründe, Formen, Kommunikation [German]

by Ruth Schneeweiss

Inhaltsangabe: Einleitung: Die Entwicklung des Internets und seiner Nutzer hat sich rasant beschleunigt. Seit der Erfindung des World Wide Web 1989 erf hrt auch die kommerzielle Nutzung des Internets eine dynamische Entwicklung. Das Internet verleiht Verbrauchern erstmals mehr Macht durch eine umfassende Markt bersicht. F r Unternehmen wird Kunden- bzw. Nutzerbindung zum strategischen Erfolgsfaktor. Vor dem Hintergrund der beschriebenen Entwicklung geraten sogenannte Virtual Communities (VCs) - Treffpunkte im Netz - zunehmend ins Blickfeld kommerziell orientierter Betreiber. VCs sind hoch frequentierte Seiten und erm glichen die Erstellung detaillierter (Nachfrager-) Profile. Um bestimmte Vorz ge der VC nutzen zu k nnen, m ssen sich die User unter Angabe pers nlicher Daten registrieren. Es stellt sich die Frage, inwieweit Datenschutz tats chlich Beachtung findet. Ist eine VC etabliert, stellt sie einen attraktiven Nachfragerpool f r anbietende Unternehmen dar. Untersuchungen von Verbraucherschutzorganisationen haben jedoch zahlreiche M ngel bei Online-Shops festgestellt. Auch im Bereich Verbraucherschutz bestehen demnach Risiken f r Verbraucher. Es stellt sich auch die Frage nach der Verl sslichkeit von Informationen, denn hinter einem vermeintlich zufriedenen Kunden (...) kann sehr gut der Betreiber (der Firma) selbst stecken. VCs unterscheiden sich hinsichtlich der Ma nahmen, wie die Qualit t der kommunizierten Inhalte gew hrleistet wird. Die Offenheit des Internets, besonders innerhalb der VCs, erschwert bzw. macht eine redaktionelle berpr fung aller Inhalte nahezu unm glich. Aus den genannten Fragestellungen ergeben sich weitere Bereiche, die thematisiert werden sollen. Dazu z hlen die spezifischen Mehrwerte einer VC, die als Gegenleistung f r die geldwerten Nutzerdaten verstanden werden k nnen. Wird beispielsweise gegen ber den Verbraucheroptionen au erhalb des Internets tats chlich ein zus tzlicher Nutzen geboten? Die Arbeit gliedert sich in einen theoreti

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838628845
• ISBN13: 9783838628844
• Release Date: November 2000
• Publisher: Diplom.de
• Length: 184 Pages
• Weight: 0.54 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.8" x 8.3"