Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Seit jeher waren und sind Ver nderungen in der sozialen Umwelt des Menschen von Konflikten begleitet. Dieses ist im privaten, h uslichen Bereich nicht anders als am Arbeitsplatz. Doch gerade Unternehmen - und somit auch ihre Mitarbeiter - m ssen sich immer schneller an ver ndernde M rkte anpassen, um im Wettbewerb erfolgreich sein zu k nnen. Konflikte k nnen diesen Wandel jedoch erschweren und verz gern und dadurch...