Kommunikationsstress - Eine explorative Fallstudie am Beispiel von E-Mail-Kommunikation [German]

by Markus Joepgen

Examensarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Forschung und Studien, Note: 1,7, Westf lische Wilhelms-Universit t M nster (Institut f r Kommunikationswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Was ist Kommunikationsstress? Wie entsteht er und welche Folgen hat er? Im Zentrum der Arbeit von Markus Joepgen steht die Konzeptionalisierung und empirische Untersuchung von Kommunikationsstress. Der Autor erarbeitet zun chst eine allgemeine Definition von Kommunikationsstress. Dabei betr gt er Annahmen des kognitiv-transaktionalen Stressmodells auf Kommunikationsprozesse. Am Beispiel der Erwartung "schnell zur ckschreiben" bei gleichzeitig "st ndiger Erreichbarkeit" rekonstruiert er anschlie end die Entstehung von Stress am Beispiel von E-Mail-Kommunikation. Dabei erkl rt er, unter welchen Umst nden es gerade im Rahmen der Aneignung neuer Medien zu Stresserfahrungen kommen kann und welche Rolle dabei ver nderte Wahrnehmungsstrukturen und neue Kommunikationsregeln spielen. Anschlie end untersucht er in einer Fallstudie die E-Mail-Nutzung an einem amerikanischen College. Dabei wird deutlich, dass sich "gestre te" E-Mail-Nutzer in ihrer medienbezogenen Gebrauchsweise von "nicht gestressten" Nutzern unterscheiden. Derartige Unterschiede im Nutzungsverhalten werden in Bezug auf eine systemische Betrachtungsweise von Stress erkl rt, nach der medienbezogene Gebrauchsweisen auch als Stressbew ltigungsmechanismen betrachtet werden k nnen. Die Ergebnisse zeigen, dass Kommunikationsstress dazu beitragen kann, Kommunikationsverhalten zu erkl ren. Sie f hren zu der Empfehlung, das Konstrukt als Kontextmerkmal bei der Erkl rung von Kommunikationsprozessen zu ber cksichtigen. Die Ergebnisse zeigen auch: User sind keine Opfer neuer Kommunikationstechnologien. Sehr wohl aber besteht die Notwendigkeit, die Regeln im Umgang mit neuen Medien vor dem Hintergrund neuer kommunikativer Freiheiten bed rfnisgerecht "auszuhandeln". Gelingt dies nicht, kann Kommunikatio

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638703037
• ISBN13: 9783638703031
• Release Date: August 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 124 Pages
• Weight: 0.38 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"