Bereits seit ber 20 Jahren sind in einem Gro teil der westlichen Industriestaaten - und mittlerweile auch in einigen Entwicklungsl ndern - Reformen zu be- achten, die darauf abzielen, die Leistungsf higkeit und Transparenz von Staat und Verwaltung zu erh hen. Im deutschsprachigen Raum sind es in erster Linie die Kommunalverwaltungen, die im Blickpunkt zahlreicher Reformaktivit ten stehen. Kommunen sind aufgrund der geringen Distanz und den direkten...