Praktiker, die mit der Implementierung von KM- bzw. BI-Systemen beauftragt sind, benötigen eine Übersicht über den Markt und konkrete Fallbeispiele - denn die Erfahrungen der anderen zu kennen, kann Geld und Zeit sparen. Dieses Know-how vermitteln die Studien des Fraunhofer Instituts, des Instituts für Knowledge Management und des Instituts für Managementinformationssysteme. Beispiele aus der Praxis zeigen, welches Problem mit welchen Mitteln und...