KI-gesteuerter Service [German]

by Daniya Athar Khan and Sadaf Siraj

Chatbots werden von immer mehr Unternehmen eingesetzt, um Website-Besuchern einen 24/7-Kundendienst zu bieten. Der moderne Kunde will insgesamt weniger Zeit aufwenden und möchte daher jederzeit, überall und über jeden Kanal mit Unternehmen in Kontakt treten können. Um ein positives Kundenerlebnis zu bieten, muss ein Chatbot kritische Kriterien in Bezug auf Systemqualität, Servicequalität und Informationsqualität erfüllen. Unternehmen können den Sprachstil...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6208130131
• ISBN13: 9786208130138
• Release Date: September 2024
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 72 Pages
• Weight: 0.26 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"