Key Account Management, Kompakt: Effiziente Entwicklung Von Großkunden, Kundenzufriedenheit Und Kundenwert Aktiv Managen [German]

by Roberto Capone

Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes f hrt. Bestandskunden, insbesondere Gro - und Schl sselkunden zu halten, zu begeistern und die Bed rfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe f r MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug f r die nachhaltige Kundenentwicklung.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658429216
• ISBN13: 9783658429218
• Release Date: December 2023
• Publisher: Springer Vieweg
• Length: 77 Pages
• Weight: 0.25 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"