Kennzahlenbasierte Führung in Dienstleistungsunternehmen: Kennzahlenermittlung im Rahmen der Balanced Scorecard [German]

by Jens K. Hhirt and Jens Kühhirt

Die Aussage "If You Can't Measure It, You Can't Manage It" macht die Relevanz von messbaren Kennzahlen deutlich. Durch die Natur der Dienstleistung (Intangibilit t, Uno actu-Prinzip) ist es, im Vergleich zu produzierenden Industrieunternehmen, schwieriger quantifizierbare Kennzahlen zu entwickeln. Dieses Buch gibt Hilfestellungen bei der Ermittlung von geeigneten Kennzahlen, die ber die Integration in die Balanced Sorecard, zur Steuerung von dezentral...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3836672820
• ISBN13: 9783836672825
• Release Date: March 2009
• Publisher: Diplomica Verlag
• Length: 88 Pages
• Weight: 0.37 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 7.0" x 10.0"