Kaufentscheidungsprozesse bei Konsumenten - Entscheidungsarten und Schritte im Kaufentscheidungsprozess: Ein werbepsychologischer Erklärungsversuch [German]
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Psychologie - Medienpsychologie, Universit t Erfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit besch ftigt sich mit dem Thema: "Kaufentscheidungsprozesse bei Konsumenten- Entscheidungsarten und Schritte im Kaufentscheidungsprozess- ein werbepsychologischer Erkl rungsversuch." Im Interesse der Arbeit liegt es, den Leser in den Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten einzuf hren, um dann zu untersuchen nach welchen Regeln und in welchen Schritten Entscheidungen gef llt werden und welche Rolle die Informationsverarbeitung dabei spielt. Danach soll anhand eines sehr bekannten Modells (Drei-Speicher-Modell) aufgezeigt werden, wie Informationen berhaupt im Gehirn verarbeitet werden. Kurz gesagt, es werden Kaufentscheidungstypen und die einzelnen Schritte bei einem Kaufentscheidungsprozess erkl rt und dann gezeigt wie die Informationsverarbeitung, im Gehirn, in diesem Prozess wirkt. In der Marktforschung spielen Entscheidungen von Konsumenten eine gro e Rolle f r die Vorhersagbarkeit von Verhalten (vgl. Werner Pepels, 1995). Sich f r ein Produkt zu entscheiden bedeutet den Absatz zu erh hen und damit einen Gewinn f r den Hersteller des Produktes. Die Marktforschung muss daher versuchen die Ursachen f r Kaufhandlungen aufzuzeigen. Ursachen k nnen Triebe, Instinkte, Bed rfnisse, W nsche, Ziele und auch Erwartungen der Konsumenten sein (vgl. Georg Felser, 1997). Verhalten vorherzusagen und besser bestimmen zu k nnen ist sehr schwer. Menschen entscheiden sich nicht immer rational f r ein Produkt wenn es ihre Bed rfnisse, W nsche... anspricht. Entscheidungen sind Teil eines sehr komplexen Zusammenspiels verschiedenster Elemente. Oftmals f hrt der Produktwunsch bei einem Konsumenten auch nicht zwangsl ufig zu einem Verhalten in Form eines Kaufes (vgl. Georg Felser, 1997). Wie l uft der Prozess der Entscheidung bei Konsumenten ab und was f r Kaufentscheidungsarten gibt es? Diese Frage soll in der nachfolgenden Arbeit untersucht und bea
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