Komplexe Prozesse professionell berblicken und gekonnt zum Ziel f hren Dieses Buch bietet Fachpersonen aus dem Bereich Pflege und Gesundheitsversorgung einen konzentrierten Einblick ber die Instrumente des Care und Case Management Prozesses. Lernen Sie die vielschichtigen Abl ufe geschickt zu strukturieren und zielorientiert zu steuern. Mit Hilfe der vorgestellten Instrumente gestalten Sie die einzelnen Prozessphasen...