Noman gosta de criar coisas novas e de fazer experi ncias como forma de encarar a inova o incremental de frente. Acredita na ideia de aprender fazendo, tentando, falhando e aprendendo com as experi ncias de fracasso. Este livro adoptou a mesma abordagem; n o foi uma viagem directa e houve muita aprendizagem pelo caminho. O apoio do Professor Rhys Rowland Jones tornou esta viagem completa no final do dia. Este livro investiga a rela o entre a inova o e a cultura organizacional na satisfa o dos requisitos din micos dos membros das organiza es de membros de empresas (BMOs). A revis o da literatura complementa os resultados; assim, Norman consegue desenvolver uma estrutura eficaz para esta rela o, tal como apresentada neste livro. Finalmente, Norman utilizou a abordagem da teoria fundamentada devido sua inclina o para explorar, aprender e criar um novo modelo organizacional a partir do seu trabalho sobre inova o e cultura organizacional. Numa aldeia global, onde a mudan a o novo normal, nenhum de n s pode esperar que as BMOs continuem a usufruir de um status quo enquanto os seus membros operam num ambiente empresarial din mico. As BMO t m de aprender a adaptar-se ou arriscam-se a perder relev ncia.
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