Implementierung Von It Service-Management: Erfolgsfaktoren Aus Nationalen Und Internationalen Fallstudien [German]

by Arne Fischer and Andreas Breiter

Einleitung.- Methodische Anlage.- Theoretischer Bezugsrahmen.- Dokumentation der Fallstudien.- Kreisverwaltungsreferat der Landeshauptstadt M nchen.- Hessische Zentrale f r Datenverarbeitung.- Eidgen ssische Technische Hochschule Z rich.- Gemeenschappelijk Dienstencentrum ICT der niederl ndischen Justiz.- Zentraler IT-Betrieb des nieders chsischen Justizministerium.- Vergleichende Analyse.- Fazit

• Format: Hardcover
• Language: German
• ISBN: 3642184766
• ISBN13: 9783642184765
• Release Date: June 2011
• Publisher: Springer
• Length: 173 Pages
• Weight: 0.97 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 6.1" x 9.2"