O objectivo deste manual ? fornecer um guia pr?tico a todos aqueles que desejam implementar um Sistema de Gest?o da Qualidade e, naturalmente, obter a certifica??o ISO 9001 ou outras certifica??es exigidas pelo mercado.O Manual ? um guia detalhado dos passos a seguir em todas as fases do processo, desde a an?lise da situa??o actual at? ? Certifica??o da empresa, principalmente orientada para as empresas do sector agro-alimentar.Apoiado pela experi?ncia...