Este estudo prop e um modelo de gest o do corpo docente estudantil que examina o comportamento de cidadania organizacional como um elo cr tico entre o tratamento discricion rio, o apoio organizacional percebido, o comportamento de lideran a transformacional central, o comportamento de lideran a de recompensa contingente, a autonomia no trabalho, o compromisso organizacional e a perce o da qualidade do servi o pelo estudante. O modelo hipot tico ...