L'assistenza si suddivide in assistenza tecnica e assistenza relazionale. La mia osservazione che l'assistenza tecnica predomina sugli altri tipi di assistenza. L'impatto positivo di una relazione di cura equilibrata sull'ansia di un paziente pre-operatorio in chirurgia ambulatoriale mi ha dimostrato che la cura relazionale altrettanto importante e onnipresente. Questa cura relazionale deve essere una priorit nella mente di ogni assistente, soprattutto quando il paziente ansioso e in una situazione di attesa. Il successo dell'alleanza terapeutica tra curante e paziente dipende dalla qualit della relazione tra i due partner, il paziente e il curante.
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