Der bewährte Ratgeber für eine gelungene verbale und nonverbale Kommunikation mit Schwerkranken und alten Menschen! Professionell geführte Kommunikation ist in der Pflege ebenso wichtig wie die Diagnose und Therapie. Auch Berührung ist eine Art der Kommunikation, die einen positiven Einfluss auf den Heilungsprozess des Patienten hat. Die beiden Autorinnen haben langjährige Erfahrung im Bereich der Gesprächsführung und im Umgang mit Schwerkranken...