Bachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Ruhr-Universit t Bochum (BWL), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Online-Marktplatz eBay hat seit seinen Anf ngen als Tauschb rse f r PEZ-Spender und Beanie Babies einen weiten Weg hinter sich gebracht: Im Jahr 2004 hatte er 135 Millionen registrierte Benutzer, die insgesamt ber 1,4 Milliarden Artikel inserierten. 2005 z hlte er zu den zehn am h ufigsten besuchten Internetseiten der Welt. Das Grundprinzip ist einfach: eBay stellt eine Internetplattform zur Verf gung, auf der K ufer und Verk ufer aus aller Welt Leistungen aller Art kaufen und verkaufen k nnen. Dabei ist es aufgrund von Informationsasymmetrien nicht ausgeschlossen, dass ein betr gerischer Verk ufer seine K ufer ausbeutet, indem er diesen nach Bezahlung keine oder qualitativ minderwertige Ware liefert. eBay hat sich zwar einerseits den Schutz seiner Mitglieder vor Betr gern auf die Fahnen geschrieben, will aber andererseits m glichst wenig in die auf dem Marktplatz get tigten Gesch fte eingreifen. In der vorliegenden Arbeit soll analysiert werden, ob und inwiefern eBay Anreize hat, betr gerisches Verhalten von Verk ufern auf seinem Marktplatz zu dulden. Im Kontext der f r diese Analyse herangezogenen Prinzipal-Agent-Theorie wird dieses betr gerische Verhalten von Verk ufern als hold-up bezeichnet. Zu Beginn wird in Kapitel 2 die Prinzipal-Agent-Theorie vorgestellt, auf der die weitere Analyse beruht. Die Beziehungen zwischen K ufer, Verk ufer und eBay werden im folgenden Kapitel 3 einer Prinzipal-Agent-theoretischen Analyse unterzogen, um die Ziele der Akteure und die m glichen Probleme innerhalb der Beziehungen zu verdeutlichen. Im daran anschlie enden Kapitel 4 werden die Vor- und Nachteile beleuchtet, die sich f r eBay aus der Duldung von hold-up ergeben. Diese werden in Kapitel 5 zusammengefasst und gegeneinander abgewogen.
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