Inhaltsangabe: Problemstellung: Um im horizontalen Verdr ngungswettbewerb zu bestehen und der zunehmenden Machtkonzentration im Handel zu begegnen, hat die Industrie bereits fr hzeitig erkannt, dass sie den Handel st rker in ihre Marktbearbeitungspolitik einbeziehen muss, um die Planbarkeit des Absatzes und die Ausrichtung des Marketing-Mixes an den Kundenbed rfnissen sicherzustellen. Ausgehend von der individuellen Betreuung von Handelskunden (Key-Accounts)...