Der Klassiker neu aufgelegt! Wer Konflikte und schwierige Situationen anpackt und mit der Macht des Dialogs l?st, schafft es, das eigene Potenzial und das der Mitarbeiter auszusch?pfen. So kann vermieden werden, dass das Unternehmen, das Team oder die eigene Person an den schwelenden Konflikten zerbricht oder durch die - meist nur in den K?pfen existierende - Ausweglosigkeit dauerhaft gel?hmt wird.
George Kohlrieser, der sein enormes Wissen...