Ganz Einfach ?berzeugen: So Nutzen Sie Ihre Emotionale Kompetenz in Schwierigen Verkaufssituationen [German]

by Carmen Zotta and Wolfgang Schneiderheinze

Termine gewinnen, Einw?nden begegnen, Preisverhandlungen f?hren - F?hrungskr?fte und Mitarbeiter im Verkauf sehen sich t?glich mit anspruchsvollen Gespr?chssituationen konfrontiert. Vorformulierte Skripte helfen hier selten weiter. Mehr Erfolg hat, wer versteht, wie sein Gegen?ber gerade "tickt", und sich darauf flexibel einstellen kann. Wolfgang Schneiderheinze und Carmen Zotta liefern einen Werkzeugkasten, mit dem es gelingt, praktische emotionale Kompetenz zu entwickeln und zu nutzen. Der Leser erf?hrt, wie er auf unterschiedliches Verhalten differenziert eingeht, stets den richtigen Ton trifft und wirkungsvolle Worte findet. Ein aufschlussreicher Ratgeber mit vielen Beispielen f?r alle, die im Business noch erfolgreicher kommunizieren, verhandeln und ?berzeugen wollen!

Neu in der 2. Auflage: Mit zus?tzlichen Tipps, um die vertrieblichen Chancen von Beschwerden zu nutzen, nachhaltig Vertrauen aufzubauen und gezielt Kompetenz auszustrahlen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658009403
• ISBN13: 9783658009403
• Release Date: March 2025
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 208 Pages