Dieses Buch vermittelt praktische und sofort einsetzbare Kommunikationswerkzeuge, um im Gespr?ch zu motivieren, Vorw?nde zu hinterfragen und Konflikte zu entsch?rfen. Es macht deutlich, wie man seine individuelle ?berzeugungskraft erh?hen und Menschenkenntnis systematisch vertiefen kann. Die Autoren liefern keine Patentl?sungen, sondern zeigen anhand von F?hrungssituationen aus dem Alltag einer erfolgreichen Managerin, wie Sie mit den richtigen kommunikativen Mitteln Ihren F?hrungsalltag besser meistern und Fallstricke vermeiden. Die zweite Auflage wurde um neueste Erkenntnisse und Beispiele aus den Neurowissenschaften erg?nzt.
Ein Ratgeber f?r F?hrungskr?fte sowie alle Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb, die mit Authentizit?t ihre Wirkung auf andere Menschen erh?hen und sie f?r gemeinsame Ziele gewinnen wollen.