Trabajo de Investigaci n del a o 2015 en eltema Econom a de las empresas - Customer relationship management, CRM, Idioma: Espa ol, Resumen: El presente trabajo de investigaci n se realiz bajo el concepto de Proyecto Factible, basado en la informaci n recabada mediante la observaci n directa y la corroboraci n aportada por la encuesta utilizando como instrumento el cuestionario. El tema central aborda la problem tica presentada por la necesidad de...