Ofrecer un servicio de atenci?n al cliente eficaz y oportuno es fundamental para cualquier sector, y lo mismo ocurre con el sector minorista. Sin un servicio de atenci?n al cliente adecuado y oportuno, un negocio perder? seguramente muchos clientes. Entonces, por qu? se necesita un servicio de atenci?n al cliente que sea eficaz en la gesti?n de las consultas de los clientes? En esta serie "Un servicio de atenci?n al cliente excelente"...