Erfolgreiches Beschwerdemanagement in der Altenhilfe: Definition, Ziele und Prozesse [German]

by Hans-Hermann Rieck

Qualit tsmanagement ist heute in aller Munde. Die Diskussionen ber Sinn und Zweck eines Qualit tsmanagement-Systems nehmen zu. Ist Qualit tsmanagement somit nur eine Modeerscheinung? Sicherlich nicht: Qualit tsmanagement in Form von Beschwerdemanagement richtig verstanden und richtig umgesetzt bringt nicht nur eine verbesserte Qualit t hinsichtlich der zu erbringenden Pflegeleistung, sondern tr gt deutlich zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit und...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3956842456
• ISBN13: 9783956842450
• Release Date: March 2014
• Publisher: Bachelor + Master Publishing
• Length: 34 Pages
• Weight: 0.17 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 7.0" x 10.0"