Erfolgreiche Strategien Für Die Kundenbindung: Von Der Automobilbranche Lernen [German]

by Stefan Heeg and Heinrich Holland

Die Kundenzufriedenheit zu erh hen ist das oberste Ziel des Kundenbindungsmanagements. Das Buch stellt Kundenbindungsstrategien als zentrale Bestandteile des Marketing am Beispiel der Automobilbranche vor. Die Autoren erl utern sowohl die Grundlagen des After-Sales-Marketing als auch das Database-Marketing als Voraussetzung f r Kundenbindungsprogramme. Die Autoren erl utern die Programme verschiedener Automobilhersteller und -importeure anhand zahlreicher...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3409188665
• ISBN13: 9783409188661
• Release Date: April 1998
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 150 Pages
• Weight: 0.58 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.7" x 9.6"