Erfolgreiche Kundenrückgewinnung: Verlorene Kunden Identifizieren, Halten Und Zurückgewinnen [German]

by Jana Gunter, Matthias Neu, Jana Günter

Matthias Neu und Jana G nter geben einen kompakten berblick ber das Thema Kundenr ckgewinnungsmanagement. Dabei stellen sie den mehrstufigen Kundenr ckgewinnungsprozess dar und erl utern dessen systematischen Ablauf. Sie zeigen die Notwendigkeit und den Implementierungsbedarf eines systematischen Kundenr ckgewinnungsmanagements auf und erkl ren dabei auch personalpolitische Aspekte und Voraussetzungen. Praxisbezogene Beispiele unterst tzen das...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658048069
• ISBN13: 9783658048068
• Release Date: January 2015
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 105 Pages
• Weight: 0.37 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"