Inhaltsangabe: Einleitung: Heraklit: "Alles flie t und nichts bleibt" So auch die gesamten Voraussetzungen f r Unternehmen, die sich mit einem tief-greifenden Wandel in ihrem Wettbewerbsumfeld, in den Bed rfnissen ihrer Kunden und damit ihrem Marketing auseinandersetzen m ssen, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden. Einer weltweiten Befragung vom Institute for Management Development (IMD) unter 220 Managern zufolge kann die wichtigste Herausforderung...