Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Turbulenz des Unternehmensumfeldes, die sich in st ndig ndernden Anforderungen und W nsche der Kunden bez glich des zu erbringenden Leistungsumfangs ausdr ckt, bildet das Ausgangsproblem der vorliegenden Arbeit. In einem ersten Schritt sollen die Einflussgr en, auch Wandlungstreiber genannt, die auf ein produzierendes Unternehmen einwirken identifiziert und katalogisiert werden. Zu diesen Einflussgr en sollen...