Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,7, Mediadesign Hochschule f r Design und Informatik GmbH Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dieser Hausarbeit soll die Bedeutung der Kundenemotionen f r geplante Marketingma nahmen von Unternehmen untersucht werden. Dabei wird erkl rt, wie Emotionen auf Kundenseite entstehen k nnen und wie sich Unternehmen diese zu Marketingzwecken zunutze machen k nnen. Im zweiten Kapitel dieser Hausarbeit werden Emotionen definiert. Das dritte Kapitel ist in zwei Sub-Kapitel aufgeteilt und zeigt auf, das Emotionen im Marketing genutzt werden k nnen, um die Konsumenten zu beeinflussen. Das erste Sub-Kapitel 3.1 besch ftigt sich mit der Relevanz von Emotionen im Marketing und der Verbindung Emotionen mit Marketing. Im Zuge dessen wird auch der Marketing-Begriff definiert. Das zweite Sub-Kapitel 3.2 widmet sich der klassischen und emotionalen Konditionierung und zeigt auf, wieso Letztere f r das Marketing von bedeutsamer Wichtigkeit ist. Au erdem wird erkl rt, wie sich emotionale Konsumerlebnisse vermitteln lassen. Kapitel vier beinhaltet das Fazit, bevor im f nften Kapitel das Literaturverzeichnis folgt.
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