"Gerente", en sentido amplio, es quien tiene un rea de responsabilidad y gente a cargo, cualquiera sea su nivel jer rquico dentro de la organizaci n; su funci n incluye el ejercicio del liderazgo gerencial. La primera parte del libro analiza los roles y competencias del gerente. Los roles que han sido definidos son: "operador", "administrador", "arquitecto" y "humano". Como corolario, se pone foco en el rol de arquitecto, consistente en crear o modificar...