Einsatz Von Social Media Für Das Dienstleistungsmanagement [German]

by Karsten Hadwich and Manfred Bruhn

Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte f r eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivit ten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielf ltige M glichkeiten zum Einsatz von Social Media f r das Dienstleistungsmanagement zur Verf gung.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658072334
• ISBN13: 9783658072339
• Release Date: November 2014
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 46 Pages
• Weight: 0.19 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"