Inhaltsangabe: Einleitung: Die Unternehmen stehen in der heutigen Zeit wachsenden Herausforderungen gegen ber. Allen Anforderungen des Marktes nach h herer Reaktionsf higkeit und Flexibilit t, hoher Proze - und Produktqualit t, ausgepr gter Kundenorientierung bei niedrigen und konkurrenzf higen Kosten gleichzeitig gerecht zu werden, schlie t sich nach klassischer Lehre aus. Nur dasjenige Unternehmen kann bestehen, dem es ber die Detailverbesserung...