Benchmarking ist die systematische Suche nach Best Practices, die zu erstklassigen Leistungen f hren. Es ist das bevorzugte Instrument zur Verbesserung der Unternehmensleistung. In den letzten Jahren hat es in der indischen Industrie breite Anwendung gefunden. Allerdings wurden die Vorteile nicht in allen Bereichen der indischen Industrie voll ausgesch pft. In diesem Buch wird der Versuch unternommen, die Erfolgsfaktoren f r die Umsetzung von Benchmarking-Konzepten...