Die Patientenerfahrung ist die Summe aller Interaktionen, die von der Kultur einer Organisation gepr gt sind und die Wahrnehmung der Patienten ber die gesamte Behandlungskette hinweg beeinflussen. Bessere Patientenerfahrungen werden mit h herer Patientensicherheit, besseren klinischen Ergebnissen und h heren Patientenerfahrungswerten in Verbindung gebracht. Es gab viele Beschwerden von Patienten, und die Medien berichteten ber die Unzufriedenheit der Patienten w hrend ihres Aufenthalts im COVID-19-Behandlungszentrum im DBH Teldeniya DBHT]. Als positive Patientenerfahrung wurde angesehen, wenn die Patienten mit ihrer Gesundheitsversorgung zufrieden waren, als negative Patientenerfahrung, wenn die Patienten mit ihrer Gesundheitsversorgung unzufrieden waren. Daher half dieses klinische Audit bei der Ermittlung von Faktoren, die mit der Patientenerfahrung in Verbindung stehen. Die Verbesserung der Patientenerfahrung f hrte zu einer Verbesserung der Qualit t der Gesundheitsversorgung und der Patientensicherheit. Ziel war es, die Patientenerfahrung im COVID-19-Behandlungszentrum der DBHT zu verbessern. Nach der Umsetzung einiger Ma nahmen im COVID-19-Behandlungszentrum im DBHT verbesserte sich die Gesamterfahrung der Patienten um 24 %. Die Ma nahmen waren sehr wirksam bei der Verbesserung der Patientenerfahrung, der Qualit t und der Sicherheit. Die Gesundheitsdienstleister sollten die klinischen Audits fortsetzen.
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