La partecipazione un'arte Come dicevano gli esperti Ma il servizio clienti non funziona da solo, ha bisogno di elementi per diventare un elemento di differenziazione competitiva per le organizzazioni e aumentare l'occupabilit dei dipendenti.Sia nel settore privato che in quello pubblico, la qualit e il miglioramento continuo dei servizi e dei prodotti offerti sono diventati un requisito sociale e commerciale sempre pi importante.A seconda del...