Inhaltsangabe: Einleitung: Beim Thema E-Commerce ist die anfangs unkritische Begeisterung inzwischen einer realistischen Einsch tzung der M glichkeiten und Anforderungen gewichen. F r den langfristigen Erfolg eines Unternehmens im E-Commerce reicht es eben nicht aus, einige E-Commerce-Anwendungen neu zu entwickeln und damit eine attraktive Internet-Pr senz aufzubauen. Vielmehr muss die gesamte Wertsch pfungskette des Unternehmens durch eine leistungsf...