Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,3, Fachhochschule f?r Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach wie vor stehen noch viele KMUs dem E-Commerce mit Bedenken gegen?ber, obwohl die Anzahl der Zweifler kontinuierlich abnimmt. Die Unausgereiftheit von technischen L?sungen und noch mangelndes Konsumentenvertrauen ist die Begr?ndung ihrer Unsicherheit. Die faszinierenden Entwicklungen auf diesem Sektor haben in den vergangenen Jahren jedoch bewiesen, zu welchem Ma stab, bzw. zu welcher Breitenwirkung und Qualit?tssteigerung der Services die neuen Informations- und Kommunikationsmedien f?hig sind. Das Internet bietet f?r KMUs eine fl?chendeckende, offene und kosteng?nstige Kommunikationsstruktur, die neue Formen des Handels erm?glicht. Auf der Basis lassen sich neue M?rkte weltweit erschlie en, Kunden gewinnen und durch neue Wettbewerbschancen die Marktposition eines KMU im Zeitalter der Informationstechnologie neu bestimmen. Um die in Betracht kommende Zielgruppe auf sich aufmerksam zu machen, sie als neue potenzielle Kundschaft zu gewinnen, an sich langfristig zu binden und vergleichsweise wettbewerbsstark zu bleiben sind f?r KMUs allerdings geeignete Ma nahmen notwendig. Die Ausgangsbedingungen f?r die Einf?hrung des E-Commerce sind f?r alle KMUs gleich. Erfolg oder Misserfolg des E-Commerce h?ngt von der Auswahl der passende Wirtschaftsstrategie und Richtigkeit der Verteilung des in KMUs knappen Kapitals ab. Ziel dieser Arbeit ist es, das Bewusstsein ?ber die neuentstandenen Chancen f?r KMUs aber auch die noch existierenden Risken des ECommerce zu f?rdern und ihre Auswirkung auf die Business-to- Consumer-Beziehung zu ermitteln.
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