Para la realidad empresarial actual, enmarcada en el permanente avance tecnol gico, la globalizan de la informaci n y la aleatoriedad e incertidumbre del mercado, la modernizaci n y evoluci n de las estructuras organizacionales se hace una exigencia. Sobre todo, considerando la configuraci n empresarial de Colombia, donde el 98% de las organizaciones empresariales son MIPYMES y generan cerca del 85% del empleo nacional (Plan nacional de tic, 2008)...