Os processos de liberaliza o comercial, de com rcio livre, de regionaliza o e de globaliza o da economia, entre outros, constituem novos cen rios em que e perante os quais a capacidade produtiva, a transforma o, o valor acrescentado, as compet ncias de marketing e de negocia o nos mercados internacionais - numa palavra, a competitividade - definir o o presente e o futuro da qualidade de vida dos pa ses e dos seus cidad os. O desafio consiste,...