Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen [German]

by Bernd Stauss and Manfred Bruhn

Unter verschiirften Wettbewerbsbedingungen auf Markten mit Siittigungserscheinungen und zunehmend ausgereiften Angeboten wird Dienstleistungsqualitiit zum entscheiden- den Erfolgsfaktor im Wettbewerb... This description may be from another edition of this product.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 340913655X
• ISBN13: 9783409136556
• Release Date: January 1991
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 429 Pages
• Weight: 1.66 lbs.
• Dimensions: 0.9" x 7.0" x 10.0"