Dienstleistungsqualität beim Internet-Banking in Namibia [German]

by Michael Mutingi and Johannes Kutarika Mutesi

Zahlreiche Studien zur Bewertung der Dienstleistungsqualit t haben sich auf die Erbringung von Dienstleistungen von Angesicht zu Angesicht konzentriert. Diese Studie bietet jedoch einen Einblick in die Kundenwahrnehmung der Servicequalit t des Internet-Bankings der Gesch ftsbanken in Namibia, wenn keine pers nliche Begegnung stattfindet. Durch die Anpassung von Modellen aus fr heren Studien wurde ein strukturierter Fragebogen zur Servicequalit t des...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6207365089
• ISBN13: 9786207365081
• Release Date: April 2024
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 80 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"