Dienstleistungsmanagement 2.0. Wie Web-2.0-Instrumente helfen, das Dienstleistungsmanagement zu verbessern [German]

by Simon G Fauser

Weltweit verzeichnen Dienstleistungen einen steilen Anstieg. Neben neuen Dienstleistungsunternehmen bieten auch zunehmend Industrieunternehmen Dienstleistungen rund um ihre Produkte an. Somit wird professionelles Dienstleistungsmanagement zum Muss f r nahezu jedes Unternehmen. Globale Trends wie "Connectivity", Globalisierung oder Mobilit t f hren au erdem zu einer st rmischen Weiterentwicklung der Informationstechnologie. Ein Resultat ist das Web...

• Format: Hardcover
• Language: German
• ISBN: 383820171X
• ISBN13: 9783838201719
• Release Date: October 2010
• Publisher: Ibidem Press
• Length: 194 Pages
• Weight: 0.85 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 5.8" x 8.3"