Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,9, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Text behandelt die folgenden zwei Forschungsfragen, die beantwortet werden sollen. Die bergeordnete Forschungsfrage lautet: Ist Kundenbindungsmanagement f r ein Unternehmen wirtschaftlich? F r die Beantwortung dieser Frage ist der einer der entscheidenden...